Nuestro grupo tiene un sistema interno de gestión auditado anualmente por AENOR y unos procedimientos propios de trabajo desarrollados ERP NAVISION para organizar, gestionar, producir e informar puntualmente de nuestro trabajo a nuestros clientes.

Los procedimientos de trabajo desarrollados en estos 15 años de existencia permiten a lograr el objetivo de anteponernos, informar y resolver mediante un control y asistencia continua al cliente desde el momento en que ha decidido la contratación de nuestra empresa.

Tenemos suscrita una póliza de Responsabilidad Civil que cubre el trabajo profesional de nuestros técnicos y que ampliamos año a año debido a nuestro crecimiento.

Certificaciones

 

Sostenibilidad y medio ambiente
  • El grupo DCS Management desarrolla su actividad en el área del control de calidad de obras de edificación y está certificada por AENOR conforme a las exigencias de la norma UNE-EN-ISO 9001:2000 y UNE-EN-ISO 14001:2004.
  • La Dirección General quiere expresar formalmente la política y los objetivos de calidad establecidos manteniendo un claro compromiso con la prestación del servicio de Calidad a sus clientes y con el respeto al Medio Ambiente. En esta línea, asume la voluntad de mejorar de manera continuada la eficacia de su sistema integrado de gestión y de cumplir con los requisitos que establece la norma.
  • Nuestro grupo de empresas gestiona sus recursos con eficacia y eficiencia. De esta manera, toda la organización está implicada en la consecución de la calidad de nuestros servicios y en asegurar su competitividad, procurando difundir una cultura de mejora continua de nuestros procesos.
Serán nuestros principales objetivos:
  • Lograr que los clientes satisfechos sean nuestro primer argumento comercial.
  • Fomentar el establecimiento de una relación duradera con nuestros
  • Asegurar la plena satisfacción de sus necesidades y expectativas, potenciando la máxima calidad de los productos entendida no sólo como el cumplimiento de las relaciones contractuales y especificaciones adquiridas, sino la adaptación de las prestaciones a las necesidades de cada cliente.
  • Máxima atención a nuestros recursos humanos promoviendo su formación, calificación, motivación, compromiso, profesionalidad y dinamismo, como herramienta fundamental para la calidad del servicio comprometido.
  • Aplicación de nuevas tecnologías, promocionando nuestro acentuado compromiso con la innovación. Incorporación y tratamiento de aspectos medioambientales en el desarrollo de nuestra actividad, considerando:
    • El cumplimiento riguroso de la legislación medioambiental.
    • Fomento del consumo eficiente de los recursos.
    • Minimización de los impactos medioambientales nocivos.
    • Compromiso de prevención de la contaminación.